根据美国加州现行法律，财物损失金额为 950 美元以下的窃盗案，采轻罪判决，引发小额窃案猖獗，零售业者头痛不已。对此，美国知名连锁零售商 Dollar General 宣布要增聘人手，减少依赖自助结帐，以解决偷窃暴增的问题。

Business Insider报导，Dollar General为美国前三大折扣零售商之一，12月7日公布第三季业绩欠佳，执行长Todd Vasos坦言，导入自助式结帐原本是为了节省人力成本，但许多小偷趁机行窃，反而得不偿失，因此决定加码人事预算1.5亿美元，在门市柜檯配置更多收银人员。

Vasos强调，自助结帐机不应喧宾夺主，不应做为主要的结帐方式。

Dollar General财报显示，第三季同店销售额年减1.3%，并称窃盗频传造成商品「折损率」上升，侵蚀获利表现。

近期研究发现，消费者在自助结帐机「顺手牵羊」的机率，比起在柜檯结帐时高出21倍。另外，近七分之一的消费者承认，曾在自助结帐时故意偷窃商品，其中近一半人甚至不讳言「还想再偷」。

知名大卖场好市多（Costco）为杜绝偷窃，今年6月改变美国门市的自助结帐流程，消费者需出示有本人照片的会员卡，才能使用自助结帐机结帐，员工也会协助扫描商品，不过缺点是自助结帐速度变得很慢，让消费者抱怨连连。

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